Chính sách tại Băng keo in Smart Bee

Băng keo in Smart Bee luôn nỗ lực mang đến cho quý khách các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất với chất lượng đảm bảo, bảo mật thông tin, và quy trình chuyên nghiệp. Các chính sách của chúng tôi được thiết kế nhằm tạo ra trải nghiệm hài lòng cho quý khách trong suốt quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.

Chính sách Bảo hành Sản phẩm

Chúng tôi cam kết sản phẩm băng keo in logo tại Smart Bee luôn đạt tiêu chuẩn chất lượng. Chính sách bảo hành của chúng tôi giúp bảo vệ quyền lợi tối đa cho quý khách hàng.

1. Thời Hạn Bảo Hành

• Thời hạn bảo hành: Sản phẩm băng keo in logo được bảo hành trong 12 tháng kể từ ngày mua.
• Điều chỉnh bảo hành: Với các đơn hàng lớn hoặc hợp đồng dài hạn, chúng tôi có thể điều chỉnh thời gian bảo hành dựa trên thỏa thuận cụ thể.

2. Phạm Vi Bảo Hành

Chính sách bảo hành bao gồm các vấn đề sau:

• Chất lượng in ấn: Lỗi in ấn như màu sắc sai lệch, hình ảnh mờ hoặc nhòe.
• Độ bám dính của keo: Đảm bảo độ bám dính trong điều kiện sử dụng thông thường.
• Độ bền vật liệu: Đảm bảo độ bền trong suốt thời gian bảo hành.

3. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện:

• Còn trong thời hạn bảo hành.
• Có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ.
• Lỗi thuộc phạm vi bảo hành.

4. Quy Trình Bảo Hành

Quy trình bảo hành gồm:

• Liên hệ: Qua hotline hoặc email để thông báo vấn đề.
• Đánh giá: Bộ phận hỗ trợ xác nhận tình trạng sản phẩm.
• Giải quyết: Sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền tùy vào tình trạng thực tế.

5. Loại Trừ Bảo Hành

Chính sách bảo hành không áp dụng cho:

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
• Hư hỏng do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng, hoặc do bên thứ ba không ủy quyền can thiệp.
• Hư hỏng do thiên tai hoặc các sự cố bất khả kháng.

6. Cam Kết Chất Lượng

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng nguyên liệu chất lượng cao và kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi giao đến khách hàng.

Chính sách Giao hàng

Băng keo in Smart Bee cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi, tạo ra trải nghiệm hài lòng cho quý khách.

1. Phí Giao Hàng

• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 1.900.000 VNĐ trở lên.
• Đối với đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ:
  • Nội thành: Phí 18.000 VNĐ.
  • Ngoại thành: Phí 25.000 VNĐ.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Nội thành: 1 - 2 ngày làm việc.
• Ngoại thành: 3 - 5 ngày làm việc.

3. Quy Định và Lưu Ý

• Đơn hàng được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.
• Thay đổi địa chỉ giao hàng cần thông báo sớm qua hotline.
• Trường hợp chậm trễ do yếu tố khách quan, chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ.

Chính sách Đổi trả Sản phẩm

Băng keo in Smart Bee xây dựng chính sách đổi trả để mang đến sự hài lòng tối đa và xử lý nhanh chóng mọi vấn đề phát sinh.

1. Điều Kiện Đổi Trả

• Thời gian: Đổi trả trong vòng 7 ngày từ ngày nhận sản phẩm.
• Tình trạng sản phẩm: Nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn tem, nhãn và bao bì đầy đủ.

2. Lý Do Đổi Trả

Chính sách đổi trả áp dụng cho các trường hợp:

• Sản phẩm lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng.
• Chất lượng không đạt yêu cầu cam kết.

3. Quy Trình Đổi Trả

• Liên hệ: Qua hotline hoặc email, cung cấp mã đơn hàng và lý do đổi trả.
• Xác nhận: Bộ phận hỗ trợ kiểm tra thông tin và phản hồi trong 24 giờ.
• Gửi sản phẩm: Sau khi xác nhận, quý khách gửi sản phẩm về địa chỉ cung cấp.
• Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền: Sản phẩm mới sẽ được gửi trong 3-5 ngày, hoặc hoàn tiền trong 5-7 ngày qua phương thức thanh toán ban đầu.

4. Chi Phí Đổi Trả

• Chúng tôi chịu phí nếu lỗi phát sinh từ sản phẩm hoặc Smart Bee.
• Khách hàng chịu phí nếu đổi trả do thay đổi ý định.

Điều khoản Dịch vụ

Bằng việc sử dụng website, quý khách đồng ý với các điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

1. Giới thiệu

Smart Bee cung cấp các sản phẩm băng keo chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản, và việc tiếp tục sử dụng trang web đồng nghĩa với việc đồng ý các thay đổi này.

2. Hướng Dẫn Sử Dụng Website

• Độ tuổi truy cập: Khách hàng từ 18 tuổi trở lên.
• Quyền và trách nhiệm: Quý khách cần tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký và nhận thông tin: Đồng ý nhận thông báo từ website, có thể hủy nhận tại bất kỳ thời điểm nào.

3. Thanh Toán

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:

• Thanh toán trực tiếp tại địa chỉ của Smart Bee.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD).

Chính sách Bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của quý khách.

1. Thu thập Thông tin Cá nhân

Thông tin được thu thập khi:

• Đăng ký tài khoản, nhận tin tức từ chúng tôi.
• Mua sản phẩm hoặc yêu cầu thông tin.

2. Mục đích Sử dụng Thông tin

• Hỗ trợ và phản hồi các thắc mắc của quý khách.
• Gửi tài liệu, thông tin yêu cầu và cải thiện dịch vụ.

3. Bảo vệ Thông tin Cá nhân

Chúng tôi áp dụng biện pháp an ninh nhằm ngăn chặn truy cập trái phép và bảo mật quá trình thanh toán.

4. Chia sẻ Thông tin

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý hoặc theo yêu cầu pháp luật.

5. Quyền Lợi của Quý khách

Quý khách có quyền yêu cầu xem lại và chỉnh sửa thông tin, hoặc ngừng nhận thông tin liên lạc.

Liên hệ Hỗ trợ

Nếu cần thêm thông tin về bất kỳ chính sách nào hoặc hỗ trợ khác, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 091 534 0119
✉️ Email: info@inbangkeo.com

Băng keo in Smart Bee luôn sẵn sàng lắng nghe và cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, hài lòng và đáng tin cậy cho quý khách.