1. Trang chủ
  2. Chính sách Bảo hành Sản phẩm

Danh mục trang

Chính sách Bảo hành Sản phẩm

Cảm ơn quý khách đã lựa chọn sản phẩm băng keo in logo của Smart Bee. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tốt nhất. Chính sách bảo hành này nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, giúp quý khách luôn an tâm khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

1. Thời Hạn Bảo Hành

  • Thời hạn: Tất cả sản phẩm băng keo in logo được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Điều chỉnh bảo hành: Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc hợp đồng dài hạn, chúng tôi sẵn sàng điều chỉnh thời hạn bảo hành theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng.

2. Phạm Vi Bảo Hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho các trường hợp sau:

  • Chất lượng in ấn: Bao gồm các lỗi in ấn như màu sắc không đúng, hình in mờ hoặc nhòe.
  • Độ bám dính của keo: Đảm bảo keo dán đạt chuẩn bám dính trong điều kiện sử dụng thông thường.
  • Độ bền vật liệu: Bảo hành với các vấn đề về độ bền của vật liệu băng keo trong suốt thời gian bảo hành.

3. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành

Để được hưởng chính sách bảo hành, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ.
  • Lỗi sản phẩm nằm trong phạm vi bảo hành quy định.

4. Quy Trình Bảo Hành

Quý khách hàng có thể thực hiện bảo hành theo các bước sau:

  • Liên hệ: Vui lòng gọi hotline hoặc gửi email để thông báo vấn đề sản phẩm gặp phải.
  • Đánh giá: Bộ phận hỗ trợ sẽ đánh giá tình trạng sản phẩm và xác nhận sản phẩm có đủ điều kiện bảo hành hay không.
  • Giải quyết: Tùy vào tình trạng thực tế, chúng tôi sẽ sửa chữa, thay thế sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho quý khách.

5. Loại Trừ Bảo Hành

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn.
  • Sản phẩm đã bị sửa chữa hoặc điều chỉnh bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
  • Hư hỏng do thiên tai hoặc các sự cố bất khả kháng khác.

6. Cam Kết Chất Lượng

Ngoài chính sách bảo hành, chúng tôi cam kết:

  • Sử dụng nguyên liệu đạt chuẩn chất lượng cao.
  • Kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng từng sản phẩm trước khi giao đến tay khách hàng.
  • Luôn tiếp nhận phản hồi để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu cần thêm thông tin về chính sách bảo hành hoặc hỗ trợ khác, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi hân hạnh phục vụ quý khách và cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩm băng keo in logo của Smart Bee.