1. Trang chủ
  2. Chính sách Đổi trả Sản phẩm

Danh mục trang

Chính sách Đổi trả Sản phẩm

Chúng tôi, Băng keo in Smart Bee, luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm hoàn hảo với các sản phẩm băng keo in logo chất lượng cao. Chính sách đổi trả của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng và xử lý mọi vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, hiệu quả.

1. Điều Kiện Đổi Trả

1.1 Thời Gian Đổi Trả

Quý khách có quyền yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

1.2 Tình Trạng Sản Phẩm

Để đảm bảo điều kiện đổi trả, sản phẩm phải:

  • Còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
  • Tem, nhãn mác, bao bì và phụ kiện đi kèm (nếu có) phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

1.3 Lý Do Đổi Trả Hợp Lệ

Chính sách đổi trả áp dụng với các trường hợp:

  • Sản phẩm lỗi do sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng (sai kích thước, màu sắc, hoặc logo).
  • Chất lượng sản phẩm không đạt tiêu chuẩn đã cam kết.

2. Quy Trình Đổi Trả

2.1 Liên Hệ Để Yêu Cầu Đổi Trả

  • Hotline: 091 534 0119
  • Email: info@inbangkeo.com
  • Quý khách vui lòng cung cấp mã đơn hàng, lý do đổi trả, và ảnh chụp sản phẩm (nếu có).

2.2 Kiểm Tra và Xác Nhận

  • Bộ phận hỗ trợ sẽ kiểm tra thông tin và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

2.3 Gửi Trả Sản Phẩm

  • Sau khi được xác nhận, quý khách gửi sản phẩm về địa chỉ do chúng tôi cung cấp.
  • Quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2.4 Nhận Sản Phẩm Mới hoặc Hoàn Tiền

  • Đổi sản phẩm mới: Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế trong vòng 3-5 ngày làm việc.
  • Hoàn tiền: Số tiền sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5-7 ngày làm việc.

3. Chi Phí Đổi Trả

  • Nếu lỗi phát sinh do sản phẩm hoặc từ phía Smart Bee, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
  • Nếu đổi trả do thay đổi ý định mua hàng từ phía khách hàng, quý khách vui lòng chịu chi phí vận chuyển hai chiều.

4. Lưu Ý Quan Trọng

  • Đối với sản phẩm băng keo in logo tùy chỉnh, chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với thiết kế đã được xác nhận ban đầu.
  • Smart Bee có quyền từ chối các yêu cầu đổi trả không đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên.

5. Cam Kết của Chúng Tôi

Băng keo in Smart Bee cam kết xử lý mọi yêu cầu đổi trả một cách công bằng, minh bạch và sẵn sàng lắng nghe ý kiến của quý khách hàng để không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: